2007年10月11日 星期四

王永慶的三個夢

台塑集團董事長王永慶在九月二十四日接受《今周刊》獨家專訪,在一個多小時的訪談中,王永慶不但直言要把台朔汽車收掉,同時也直言抨擊電子公司不照顧小股東權益的做法,還就事論事的說對自己的女兒威盛董事長王雪紅、大眾電腦的王雪齡、女婿簡明仁,辜負小股東期望的做法,感到痛心、不滿,「要給他修理」。八十八歲的王永慶一直到現在都還沒有想到交棒的事。因此,他還有三個人生大夢要在未來幾年完成。

他說,人活一天就做一天,只要做就對了。這也是經營之神王永慶成功的惟一法門。凌晨兩點半,空盪盪的忠孝東路,只見幾部汽車呼嘯而過,一群剛狂歡完的青年男女,嘰嘰喳喳地走出KTV,攔下計程車準備回家,一陣喧嘩過後,街頭又恢復了寂靜。就在夜貓族結束一夜的狂歡之際,不遠的敦化北路與民生東路路口上,原本一片黝黑的台塑大樓內,十三樓的燈突然亮了起來。是王永慶起床的時間了。經營之神王永慶維持三、四十年來不變的習慣,無論是刮風下雨,或是溽暑寒冬,兩點半之前他一定起床,做著名的毛巾操,有時也會搭配快走、游泳等運動,一直做到他自己說的:「運動一定要做到筋骨動、心臟跳、汗水流」王永慶才會停下來。在台塑十三樓的空中庭院活動完筋骨之後,王永慶接著開始靜坐,什麼也不想地沉澱心靈。已經練了三、四年的王永慶,據說功力已經達到練氣的階段,而客廳裡十多座的紫水晶,也是為了幫助練氣之用。一個多小時的靜坐之後,這時天已濛濛亮,簡單吃過早餐,六點到八點,王永慶回床睡回籠覺,九點整神清氣爽的王永慶準時下樓,到二樓的辦公室上班。

八十八歲,早應該是退休在家含飴弄孫安享天年的年紀。但對王永慶而言,人生在世就是要做事,只要坐進辦公室,他的心思還是和以前一樣,思考台塑王國的未來發展,八十八歲的王永慶,仍然像自己年輕時一樣鬥志昂揚。雖然現在台塑集團的例行事務已交由六人決策小組執行,而令台塑人心驚膽顫的午餐會報也已經不開了,但是對於他最關心的「長庚養生文化村」和「廚餘回收」兩件事,王永慶卻不假手他人,依然時時緊盯進度。

第一個大夢──全台廣建養生文化村,達到「老扶老、老助老」目標養生文化村最早的源起,是因十幾年前王永慶有一次到長庚醫院視察,發現急診室排隊住院的病患怎麼這麼多,一問之下,原來很多都是高血壓、糖尿病等慢性病患者。碰到問題一定要解決的王永慶,於是指示長庚醫院桃園分院成立以治療慢性病患為主的慢性病專科醫院,和照顧長期臥床病患的護理之家,希望能藉此紓解急診室排隊的人潮。在這個過程中,王永慶又看到很多老人家失能的問題,因此他覺得除了基本的醫療之外,還要有進一步的老人安養照護。於是「想到哪、做到哪」的王永慶,立即指示下屬開始研究先進國家的老人照護體系,決心自行發展一套嶄新的老人照護模式。

一名長庚養生文化村高階主管回憶:「『養生文化村』這個名字是董事長取的,是先有了名字,之後才有了藍圖,董事長很強調『文化』這兩個字,一開始我們也不太明瞭其真正的意涵,只規畫了表演廳等硬體設施,但是計畫提出去之後,卻被他打了回票。」「董事長向我們解釋,文化的意涵,是讓每個住進來的老人家,不只是被動地接受安養服務,而是積極地創造退休後的生活,讓每個住民都過得很有尊嚴,也過得很快樂、健康,所以軟體的規畫才是重點。」在王永慶的構想中,養生文化村最重要的概念就是「活到老、做到老」,他也一直強調「這些老人進來,不是只來安養而已,是要來做事情的!」

傳統的老人安養機構,老人家一進來就成了「等吃、等睡、等死」的三等人,在這樣的環境下,老人家非但活得沒有尊嚴,也因為生活沒有重心,意志容易消沉。王永慶認為,許多老人的經驗和智慧是無價之寶,不把他們的經驗傳承下去,實在是浪費,而在經驗傳承的過程中,這些老人家受到肯定,精神上就能獲得滿足,生活自然有目標,當然就能健康快樂的安養天年了。原本養生文化村仿照其他安養機構,規畫充足的服務人員,但這樣的構想卻被王永慶否決,他說服務人員只要一半就夠了,一些不需體能、不具危險性的工作,可以由住所中的老人擔任。讓這些老人參與社區工作,除了有事可做,也可獲取報酬,而且由老人照顧老人,才能真正了解老人的需求,達到「老扶老、老助老、老愉老」的終極目標。

長庚養生文化村平價的收費和有別於其他老人安養中心的作法,果然獲得許多回響,像是王永慶的老朋友、前監察院長王作榮,在報紙上看到王永慶有意蓋養生文化村的新聞,只因信任台塑集團的形象,當下馬上決定訂了一戶,而且非常心急地想搬進去,還寫了好幾封信給台塑總管理處副總經理楊兆麟,問他怎麼不快一點來收錢,還要楊兆麟留意千萬不要把他的名字搞掉了。

王永慶舉王作榮的例子說,他數十年的經驗和智慧,一定要好好傳承下去,未來他住進養生文化村後,星期六、星期天將會安排大學的一些研究生來和他座談,而他為了要準備這些資料,平常就會有事做,生活也就有了重心,同時他的經驗也能夠傳承下去。為了養生文化村,王永慶常每隔一、兩個禮拜就去視察,也以他自己實際使用的經驗,提供許多意見,像是他覺得老人家冬天洗澡還要自己調冷熱水很不方便,於是他指示改用定溫的熱水器,即使預算會因此而增加不少;而在一次視察後,發現房間裡怎麼沒有冰箱,於是他自掏腰包,花了數百萬元為住戶添購了冰箱。

除了他自己常常親自去看以外,他也會請一些朋友去參觀,之後還會詢問他們的意見,王永慶如此用心經營養生文化村,最終的目的是希望能創造一個「老人安養的典範」,進而創造住進老人安養機構,不是被家人拋棄,而是積極地營造自己晚年生活的新價值觀,為日益嚴重的人口老化問題提供一個解決之。